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HELP & GUIDE

CxPASS 使い方ガイド

LINEでの登録から、荷物が届いた後の配送・買取まで、必要な操作を順番に確認できます。

登録前登録済み荷物到着後
このガイドの目次
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はじめに

まずは全体の流れ

登録は最初の1回だけです。専用URLをSNSへ掲載したら、荷物が届くまで操作は必要ありません。

  1. 1LINEで登録リッチメニューの「登録開始」をタップします。
  2. 2URLをSNSへ掲載ファン向けの送り先を共有します。
  3. 3荷物が届くまで待つ登録後は何もしなくて大丈夫です。
  4. 4LINEで写真を確認荷物の写真と配送元が届きます。
  5. 5配送または買取を選ぶマイページから指示します。
登録完了後は、荷物が届くまで何もしなくて大丈夫です。

荷物がCxPASSへ到着すると、写真付きのLINE通知をお送りします。

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登録前の方

LINEで登録する

CxPASS公式LINEのリッチメニューから「登録開始」をタップし、案内に沿って必要事項を入力します。

  1. 1

    リッチメニューの「登録開始」をタップ

    CxPASS公式LINEのトーク画面下部にあるリッチメニューから、「登録開始」をタップします。

  2. 2

    案内に沿って必要事項を入力

    名前、ニックネーム、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所を登録します。

    • 名前
    • ニックネーム
    • 電話番号
    • メール
    • 郵便番号
    • 住所
  3. 3

    専用の送り先URLを受け取る

    登録完了後、ファンが送り先を確認できるあなた専用URLがLINEに届きます。

  4. 4

    URLをSNSへ掲載

    X、Instagram、YouTube、TikTokなどのプロフィールや固定投稿に掲載します。

登録完了の目印

専用の送り先URLがLINEに届いたら登録完了です。URLをSNSへ掲載した後は、荷物が届くまでお待ちください。

公式LINEを開く
ファンが確認するCxPASSの送り先ページ表示例
ファン向け送り先ページの表示例このページのURLをSNSに掲載します。
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荷物到着後

LINEで写真を確認する

CxPASSへ荷物が到着すると、荷物の写真と配送元をLINEでお知らせします。

CxPASS公式LINE
CxPASSお荷物が届きました

写真と配送元をご確認ください。

到着した荷物の写真イメージ配送元:〇〇ショップ
  1. 1

    写真と配送元を確認

    自分宛ての荷物に間違いがないか確認します。

  2. 2

    リッチメニューからマイページへ

    LINEのリッチメニューにある「マイページ」をタップします。

  3. 3

    LINEログインして対象の荷物を選択

    配送または買取の手続きへ進みます。

写真を確認してから手続きできます。

内容に心当たりがない場合は、配送指示を行う前に公式LINEからお問い合わせください。

3

配送を希望する場合

配送を依頼する

  1. 1

    マイページで「配送を依頼する」を選択

    対象の荷物と配送先を確認し、配送指示を送ります。

  2. 2

    送料の決済リンクをLINEで受け取る

    配送先と梱包サイズに応じた送料の決済リンクが届きます。

  3. 3

    送料を決済する

    決済リンクを開き、表示された金額を確認して支払います。

  4. 4

    発送準備

    決済確認後、通常4営業日以内に発送準備を行います。

配送オプション

即日発送

15時までの決済で即日発送

+200円
再梱包

複数の荷物を1箱にまとめる

+1,000円

※各オプション料金は送料とは別途発生します。

4

買取を希望する場合

買取を依頼する

  1. 1

    マイページで「買取を依頼する」を選択

    対象の荷物を選び、査定を依頼します。

  2. 2

    CxPASSが荷物を査定

    後日、買取可否と査定金額をお知らせします。

  3. 3

    マイページで「承諾」または「キャンセル」

    査定結果を確認して選択します。金額に納得できない場合はキャンセルできます。

  4. 4

    承諾後、振込先情報を入力

    LINEで届く案内に沿って振込先情報を入力します。

  5. 5

    5営業日以内に着金

    振込先情報の入力完了後、5営業日以内に入金します。

承諾した場合のみ振込手続きへ進みます。

査定結果に納得できない場合はキャンセルできます。査定結果により、買取できない場合があります。

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料金

費用が発生するタイミング

登録料・月額・サービス利用料は0円です。配送を依頼した場合のみ送料が発生します。

登録料0円

登録時の費用はありません。

月額0円

使わない月も料金はかかりません。

サービス利用料0円

サブスクリプションはありません。

配送時送料

ヤマト運輸の定価から10%OFF。

即日発送+200円

選択した場合のみ。

再梱包+1,000円

選択した場合のみ。

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よくある質問

困ったときはこちら

Q登録後、すぐに何かする必要がありますか?

ありません。専用の送り先URLをSNSへ掲載したら、荷物が届くまでお待ちください。荷物が到着するとLINEでお知らせします。

Q送料はいつ支払いますか?

マイページで「配送を依頼する」を選択した後、送料の決済リンクがLINEに届きます。リンク先で決済してください。

Q複数の荷物をまとめて送れますか?

はい。再梱包オプションを選ぶと、複数の荷物を1箱にまとめられます。手数料は別途1,000円です。

Qすぐに発送してもらえますか?

15時までに決済が完了した場合、即日発送オプションを利用できます。手数料は別途200円です。

Q買取の査定金額に納得できない場合は?

マイページで「キャンセル」を選択できます。承諾した場合のみ、振込先情報の入力と入金手続きへ進みます。

まだ登録していない方

リッチメニューの「登録開始」をタップしてください。

案内に沿って登録すると、専用の送り先URLが発行されます。
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