HELP & GUIDE
CxPASS 使い方ガイド
LINEでの登録から、荷物が届いた後の配送・買取まで、必要な操作を順番に確認できます。
今の状況から選ぶ
該当する項目をタップすると、必要な説明へ移動します。
このガイドの目次
はじめに
まずは全体の流れ
登録は最初の1回だけです。専用URLをSNSへ掲載したら、荷物が届くまで操作は必要ありません。
- 1LINEで登録リッチメニューの「登録開始」をタップします。
- 2URLをSNSへ掲載ファン向けの送り先を共有します。
- 3荷物が届くまで待つ登録後は何もしなくて大丈夫です。
- 4LINEで写真を確認荷物の写真と配送元が届きます。
- 5配送または買取を選ぶマイページから指示します。
荷物がCxPASSへ到着すると、写真付きのLINE通知をお送りします。
登録前の方
LINEで登録する
CxPASS公式LINEのリッチメニューから「登録開始」をタップし、案内に沿って必要事項を入力します。
- 1
リッチメニューの「登録開始」をタップ
CxPASS公式LINEのトーク画面下部にあるリッチメニューから、「登録開始」をタップします。
- 2
案内に沿って必要事項を入力
名前、ニックネーム、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所を登録します。
- 名前
- ニックネーム
- 電話番号
- メール
- 郵便番号
- 住所
- 3
専用の送り先URLを受け取る
登録完了後、ファンが送り先を確認できるあなた専用URLがLINEに届きます。
- 4
URLをSNSへ掲載
X、Instagram、YouTube、TikTokなどのプロフィールや固定投稿に掲載します。
専用の送り先URLがLINEに届いたら登録完了です。URLをSNSへ掲載した後は、荷物が届くまでお待ちください。

荷物到着後
LINEで写真を確認する
CxPASSへ荷物が到着すると、荷物の写真と配送元をLINEでお知らせします。
写真と配送元をご確認ください。
配送元:〇〇ショップ- 1
写真と配送元を確認
自分宛ての荷物に間違いがないか確認します。
- 2
リッチメニューからマイページへ
LINEのリッチメニューにある「マイページ」をタップします。
- 3
LINEログインして対象の荷物を選択
配送または買取の手続きへ進みます。
内容に心当たりがない場合は、配送指示を行う前に公式LINEからお問い合わせください。
配送を希望する場合
配送を依頼する
- 1
マイページで「配送を依頼する」を選択
対象の荷物と配送先を確認し、配送指示を送ります。
- 2
送料の決済リンクをLINEで受け取る
配送先と梱包サイズに応じた送料の決済リンクが届きます。
- 3
送料を決済する
決済リンクを開き、表示された金額を確認して支払います。
- 4
発送準備
決済確認後、通常4営業日以内に発送準備を行います。
配送オプション
15時までの決済で即日発送
+200円複数の荷物を1箱にまとめる
+1,000円※各オプション料金は送料とは別途発生します。
買取を希望する場合
買取を依頼する
- 1
マイページで「買取を依頼する」を選択
対象の荷物を選び、査定を依頼します。
- 2
CxPASSが荷物を査定
後日、買取可否と査定金額をお知らせします。
- 3
マイページで「承諾」または「キャンセル」
査定結果を確認して選択します。金額に納得できない場合はキャンセルできます。
- 4
承諾後、振込先情報を入力
LINEで届く案内に沿って振込先情報を入力します。
- 5
5営業日以内に着金
振込先情報の入力完了後、5営業日以内に入金します。
査定結果に納得できない場合はキャンセルできます。査定結果により、買取できない場合があります。
料金
費用が発生するタイミング
登録料・月額・サービス利用料は0円です。配送を依頼した場合のみ送料が発生します。
登録時の費用はありません。
使わない月も料金はかかりません。
サブスクリプションはありません。
ヤマト運輸の定価から10%OFF。
選択した場合のみ。
選択した場合のみ。
よくある質問
困ったときはこちら
Q登録後、すぐに何かする必要がありますか?
ありません。専用の送り先URLをSNSへ掲載したら、荷物が届くまでお待ちください。荷物が到着するとLINEでお知らせします。
Q送料はいつ支払いますか?
マイページで「配送を依頼する」を選択した後、送料の決済リンクがLINEに届きます。リンク先で決済してください。
Q複数の荷物をまとめて送れますか?
はい。再梱包オプションを選ぶと、複数の荷物を1箱にまとめられます。手数料は別途1,000円です。
Qすぐに発送してもらえますか?
15時までに決済が完了した場合、即日発送オプションを利用できます。手数料は別途200円です。
Q買取の査定金額に納得できない場合は?
マイページで「キャンセル」を選択できます。承諾した場合のみ、振込先情報の入力と入金手続きへ進みます。
まだ登録していない方